Política de privacidad

Vorian · Marvex · Actualizada el 5 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata la aplicación Vorian, para qué, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 y su modificación por la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales de Chile.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Marvex. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a carlos@marvex.cl.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: número de teléfono o correo con que te registras, nombre, foto y portada de perfil.
• Lo que compartes en los chats: mensajes, notas de voz, fotos, videos, archivos, ubicación cuando decides enviarla, reacciones y llamadas.
• Compromisos y recordatorios que creas o que Vorian detecta en tus conversaciones, y lo que le pides a Vorian que recuerde.
• Contactos del teléfono: solo si das permiso. Se usan para mostrarte qué contactos ya usan Vorian. No guardamos tu libreta de contactos.
• Calendario: solo si conectas tu cuenta de Google Calendar.
• Datos técnicos: identificador para enviarte avisos, versión de la app y registros de seguridad del servidor (por ejemplo, intentos fallidos de inicio de sesión).

Vorian no muestra publicidad, no vende datos y no usa herramientas de seguimiento publicitario.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Prestarte el servicio de mensajería, llamadas, compromisos y asistente: es necesario para cumplir el contrato que aceptas al usar Vorian.
• Contactos, micrófono, cámara, ubicación y calendario: solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde los ajustes del teléfono o de la app.
• Proteger la cuenta, prevenir abusos y revisar denuncias: interés legítimo en mantener un servicio seguro.
• Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo requiera.

4. Inteligencia artificial

Vorian usa un servicio de inteligencia artificial (OpenAI) para resumir chats, detectar compromisos, transcribir notas de voz y responder lo que le preguntas. Solo se envía el contenido necesario para cada tarea. Según las condiciones de ese proveedor, estos datos no se usan para entrenar sus modelos. Las respuestas de Vorian pueden contener errores: revísalas antes de actuar. Vorian no toma por sí sola decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Puedes denunciar cualquier respuesta inadecuada desde la propia app.

5. Con quién se comparten

Tus mensajes los ven las personas de cada chat. Además, usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestar el servicio:

• Supabase (base de datos, archivos e inicio de sesión).
• Render (servidor de la aplicación).
• OpenAI (funciones de inteligencia artificial).
• Agora (llamadas de voz y video).
• Expo (envío de avisos al teléfono).
• Google, solo si conectas tu calendario.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se hacen bajo contratos que exigen niveles de protección adecuados.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si eliminas tu cuenta, tus datos personales se borran de inmediato del servicio y de las copias de respaldo en un plazo máximo de 30 días. Los mensajes que enviaste a otras personas siguen visibles para ellas, sin tu nombre ni tu foto, como «Cuenta eliminada».
• Las denuncias y los registros de seguridad se guardan hasta 12 meses, salvo que la ley exija un plazo mayor.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento: acceso a tus datos, rectificación de datos inexactos, supresión, oposición a un tratamiento, portabilidad (una copia en formato de uso común) y bloqueo temporal de tus datos. También puedes oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Dentro de la app, en Perfil, puedes corregir tus datos, descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta. Para lo demás escribe a carlos@marvex.cl desde el correo o indicando el teléfono con que te registraste. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Las conexiones van cifradas, los archivos se guardan de forma privada y solo se abren con enlaces temporales, cada persona accede solo a sus propios chats y las claves del servidor nunca están en la app. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas.

9. Menores de edad

Vorian no está dirigida a menores de 14 años y no deben crear una cuenta. Si sabemos que un menor de 14 años se registró, eliminaremos su cuenta.

10. Cambios

Si cambiamos esta política te avisaremos dentro de la app antes de que los cambios rijan.